Chính sách đổi trả

Với dịch vụ "phục vụ từ trái tim" Hàng Mỹ Nhập luôn đảm bảo quyền lợi và điều kiện tốt nhất cho khách hàng, Chúng Tôi có chính sách đổi trả hàng như sau: 

1. Quy trình kiểm hàng khi nhận. 

Bước 1 Kiểm tra hộp hàng còn nguyên vẹn mới không, có dấu hiệu bị xé hộp và dán lại hay không

Bước 2 Kiểm tra trong thùng hàng có chống sốc, bao bì còn nguyên vẹn không, có dấu hiệu bị khui và dán lại hay không?

Bước 3 Kiểm tra tình trạng hàng hóa. Đối chiếu số lượng, chủng loại sản phẩm. 

*Lưu ý: Khi phát hiện vấn đề bất thường, quý khách vui lòng gọi ngay hotline để được giải quyết ngay. Quý khách nhận hàng cần kiểm tra trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, các lỗi về hình thức, số lượng, chủng loại sẽ không được giải quyết. 

Hàng Mỹ Nhập cam kết hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng nhái, hàng giả.

2. Đổi Trả Hàng Ngay khi Nhận Hàng

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng, hoặc yêu cầu đổi sản phẩm khi kiểm tra đơn hàng với Shipper phát hiện:

 • Lỗi Date (date mờ, mất chữ,…do cọ sát khi vận chuyển)

 • Sản phẩm móp méo, biến dạng.

 • Rách bao bì, bể vỡ, rách tem niêm phong.

 • Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như mô tả trên website tại thời điểm đặt hàng.

 • Không đủ số lượng, không đủ sản phẩm như trong đơn hàng.

3.Đổi trả Hàng Sau khi nhận hàng

Quý khách vẫn có thể đổi, trả hàng, hoàn tiền không lý do sau khi nhận hàng.

 • Thời gian đổi trả: 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

 • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên seal, nhãn mác, không dính bẩn, trầy xước, móp méo,...

 • Không phải sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt (được tư vấn và ghi chú cụ thể).

4. Chi phí đổi trả hàng

 • Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đổi, trả lại do lỗi sản phẩm do bên Hàng Mỹ Nhập giao chưa đúng.

 • Tính phí vận chuyển đối với các trường hợp còn lại. Chi phí theo giá vận chuyển từng thời điểm.

5. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý khách về “Chính sách đổi trả” này.

Nếu Quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: ggmall121191@gmail.com hoặc hotline 0925 45 7401.

Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm và dịch vụ của Chúng Tôi. 

Trân trọng.